Suporte

Atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Cuiabá)

Perguntas frequentes

Como faço meu cadastro?

Na primeira abertura, o aplicativo abre uma conversa no seu WhatsApp com um código já preenchido. Basta enviar essa mensagem para o nosso número. Assim que ela chega, o cadastro é concluído sozinho e o aplicativo avança — não é preciso digitar senha nem confirmar código.

Em quais cidades o Camp Mobi funciona?

O serviço está disponível em Campinápolis (MT) e Nova Xavantina (MT). O aplicativo escolhe a cidade pela sua localização e só permite pedir corridas dentro da área atendida.

Como o preço é calculado?

O valor aparece na tela antes de você confirmar, calculado a partir da distância e do tipo de veículo escolhido. Não há cobrança adicional depois, salvo se você mudar o destino durante a viagem.

Quais formas de pagamento posso usar?

Dinheiro, cartão na maquininha do motorista e Pix. As opções disponíveis variam por cidade e aparecem na tela de pagamento no momento do pedido.

O motorista não apareceu ou cancelou. E agora?

Peça outra corrida pelo aplicativo. Se você tiver sido cobrado por uma corrida que não aconteceu, fale com o suporte pelo WhatsApp informando a data e o horário do pedido.

Posso pedir uma corrida para outra pessoa?

Pode. Peça normalmente e informe ao motorista, pelo telefone da corrida, quem vai embarcar e onde.

O aplicativo usa minha localização quando está fechado?

Não. A localização só é lida enquanto o aplicativo está aberto na tela. Não há rastreamento em segundo plano.

Como excluo minha conta?

Veja a página Excluir meus dados, que explica o processo e o que acontece com cada informação.

Quero dirigir pelo Camp Mobi. Como faço?

Fale com a gente pelo WhatsApp. O cadastro de motoristas é feito pela nossa equipe, com conferência de documentos e do veículo.